Aprenda agora sobre Win-Loss Analysis 🏆

Já ouviu falar de "Win-Loss Analysis"? 🏆

Entrevistar clientes ao final das oportunidades de vendas é uma forma eficaz e econômica de obter insights valiosos.

Por isso, você deve assistir esta aula gratuita!

📚 Confira agora, os principais pontos dessa sessão:

• 🤓 Afinal, o que é e Win-Loss Analysis?:

Pesquisa conduzida após oportunidades comerciais para aprimorar o processo de vendas.

• 👩‍💻 Como aplicar isso na prática?

Crie um questionário abordando pontos-chave da jornada do cliente e realize entrevistas com leads, evitando vieses.

• 📊 Que tipos de indicadores podemos extrair?

Avalie atributos do produto/serviço e elementos do processo comercial, identificando fortalezas e fraquezas em diferentes níveis de intensidade.

• ⏳ Qual a frequência que esse tipo de pesquisa deve ser feito?

Realize as entrevistas logo após o encerramento das oportunidades para capturar percepções frescas dos clientes.

• 🧠 E como levar esses insights para toda a empresa?

Apresente os resultados de forma executiva para a diretoria e de maneira mais granular para equipes menores, usando ferramentas de BI se possível.