As vendas serão impulsionadas pela Inteligência artificial ? 🤖

Sessão #21 - Inteligência Artificial: o que ela não vai resolver para um gerente de vendas? com Mauricio Vergani, CEO da Neoxs

📚 O que você vai aprender nessa aula da PipeLovers?

• Nesta sessão exclusiva, Maurício Vergani compartilha dicas valiosas sobre como os gerentes de vendas podem se preparar para a revolução da IA. Aprender constantemente e se adaptar às mudanças tecnológicas é essencial. Leia a entrevista completa e esteja pronto para o sucesso nas vendas do futuro! 🤖

💼 Conheça Mauricio Vergani, CEO da Neoxs:

• Um executivo com expertise em serviços e telecomunicações, líder em gestão de vendas e marketing. Descubra seu domínio em Challenger Sales. 🌟

Como a inteligência artificial está impactando a rotina e os processos de um gerente de vendas?

Mauricio Vergani: A inteligência artificial já está desempenhando um papel significativo na rotina de um gerente de vendas. Ela é usada em várias etapas do processo de vendas, desde análise de mercado até automação de tarefas, como geração de leads e gestão de reuniões. A inteligência artificial também ajuda os vendedores a aprimorarem seus pitches e pode simplificar a gestão de vendas, permitindo que os melhores vendedores se destaquem ainda mais.

Quais são as principais limitações que a inteligência artificial enfrenta ao tentar resolver os problemas do dia a dia dos gerentes de vendas?

Mauricio Vergani: A principal limitação da inteligência artificial no contexto dos gerentes de vendas é o desafio de concentrar resultados em um pequeno grupo de vendedores altamente eficazes, enquanto a maioria da equipe contribui menos.

Além disso, os gerentes de vendas estão sobrecarregados com várias tarefas, como cuidar da equipe, fazer previsões, recrutamento, coaching, aprovações internas e muito mais.

A IA deve ajudar os gerentes a ganharem tempo e a pensar estrategicamente. O maior desafio é criar tempo para os gerentes concentrarem-se em melhorar o desempenho de baixa performance, entrar em novos mercados e regiões, em vez de se concentrarem apenas em números. A indisciplina e a resistência à mudança também representam desafios significativos na adoção eficaz da IA.

Você acredita que a inteligência artificial só será eficaz no processo de vendas se os vendedores utilizarem o CRM de forma 100% atualizada?

Mauricio Vergani: Não necessariamente. A experiência mostra que muitos CRMs estão poluídos com informações incorretas devido à pressão sobre os vendedores para alcançarem metas.

A inteligência artificial pode ajudar a resolver esse problema, não apenas criando oportunidades certas, mas também identificando e removendo oportunidades falsas do CRM. Isso permite que os vendedores tenham uma visão mais precisa e útil de seu pipeline de vendas, mesmo que não seja 100% atualizado.

Você tem exemplos práticos de quando a inteligência artificial não funcionou bem em vendas ou planejamento comercial? E com base nessa experiência, o que você sugere evitar?

Mauricio Vergani: Sim, a inteligência artificial pode falhar quando não é implementada em um processo de vendas bem estruturado. Um erro comum é usar a IA na prospecção sem uma estrutura adequada, resultando em muitos leads inúteis e leads que acabam perdidos.

Isso acontece quando se tenta automatizar um processo que não foi bem pensado. Outro problema é a automação despersonalizada, como enviar muitos e-mails genéricos, o que não funciona. A automação deve ser personalizada para ser eficaz.

Como você acredita que a inteligência artificial se integrará ao processo de planejamento comercial?

Mauricio Vergani: A inteligência artificial terá duas principais funções no planejamento comercial. Primeiramente, ferramentas integradas aos sistemas ajudarão a executar tarefas operacionais e a melhorar a execução do processo.

Em segundo lugar, a tendência da inteligência artificial generativa permitirá a execução de tarefas mais elaboradas, como a criação de apresentações e planos de ação. No futuro, é possível que a IA desempenhe papéis semelhantes aos gerentes comerciais, gerando planos de ação e supervisionando o desempenho da equipe.

Como os gerentes de vendas podem se preparar para usar a IA à medida que ela se torna mais presente nas vendas?

Mauricio Vergani: É crucial que os gerentes de vendas estejam dispostos a aprender e a se adaptar às mudanças tecnológicas, incluindo a inteligência artificial. É importante manter a mente aberta, uma vez que há mais coisas desconhecidas do que conhecidas.

A capacidade de aprendizado constante e a disposição para desaprender antigos métodos são essenciais, pois o ambiente de trabalho está mudando rapidamente. Aqueles que não se adaptarem à IA e às mudanças tecnológicas podem enfrentar dificuldades em suas carreiras.

Para acessar a aula completa, clique no link abaixo e transforme a sua carreira em vendas!

NÃO SE ESQUEÇA DE COMPARTILHAR ESTA AULA GRATUITA COM SEUS COLEGAS!