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Sessão #44 - A importância de idiomas na sua carreira com Martin Barquinero, Diretor de vendas B2B da Open English

📚 O que você vai aprender nessa aula da PipeLovers?

• Nesta sessõa exclusiva, Martin Barquinero destacou a importância dos idiomas para profissionais de vendas, enfatizando o inglês e explorando o potencial do mandarim e alemão. Este resumo é essencial para vantagem nos negócios globais. 🌍🚀

💼 Conheça Martin Barquinero, Diretor de vendas B2B da Open English:

• Diretor de Vendas B2B no Brasil na Open English, uma plataforma de ensino online para soluções de idiomas corporativos. Experiência em empresas de tecnologia e expansão comercial em mercados latino-americanos. Formação multicultural em diversas instituições. Junte-se a nós para conhecer mais! 🌟

Como novos idiomas impactam a alavancagem de carreira, especialmente para profissionais de vendas?

Martin Barquinero: A aprendizagem de novos idiomas é uma jornada que exige investimento, planejamento e dedicação. Apenas 4% dos brasileiros têm algum contato com o inglês, e menos de 2% possuem domínio. A oferta de cursos de idiomas duplicou nos últimos cinco anos, mas a quantidade de profissionais proficientes é mínima. Isso cria uma disparidade entre demanda e oferta.

A questão do idioma é um ponto crucial para autodesenvolvimento e crescimento pessoal. Independente da área de atuação, dominar um idioma implica busca constante por evolução e oportunidades. A alta demanda e baixa oferta tornam profissionais proficientes mais valiosos.

A promoção e liderança muitas vezes exigem além de habilidades de gestão, liderança e conhecimento técnico, também proficiência em idiomas. Porém, aprender um idioma não é um processo rápido; não há "hacks" para isso. Geralmente, são necessários pelo menos 12 meses de dedicação, com uma ou duas horas semanais, para uma evolução considerável. Assim como no esporte, o processo de aprendizado de idiomas exige constância, disciplina e comprometimento. Assim como no esporte de alto rendimento, onde se requer dedicação e constância, o processo de vendas também demanda esses elementos.

Qual é a relação entre o aprendizado de idiomas e a evolução no processo de vendas?

Martin Barquinero: O aprendizado de idiomas e a evolução no processo de vendas têm semelhanças. Assim como atletas de alto rendimento, profissionais de vendas precisam de dedicação, constância, disciplina e comprometimento. No processo de vendas, aspectos como prospecção, follow-up e pipeline requerem a mesma constância e confiança no processo.

Assim como ao entrar em uma academia, onde leva pelo menos 6 meses para observar uma evolução perceptível, o aprendizado de idiomas segue o mesmo princípio. Parar após um tempo levará a uma regressão, assim como no esporte. Portanto, tanto no esporte quanto na carreira de vendas, a persistência é crucial para alcançar resultados positivos no aprendizado e na aplicação do idioma.

Como lidar com a ansiedade e insegurança ao falar um novo idioma, especialmente em contextos de vendas? Como reduzir as barreiras de entrada nesse cenário?

Martin Barquinero: Ao iniciar a jornada de aprendizado de um novo idioma para vendas, é essencial escolher um curso estruturado, preferencialmente através de plataformas interativas. A confiança e o repertório são fundamentais para superar a ansiedade e insegurança. A confiança é obtida ao falar com propriedade, o que requer ter um repertório sólido.

A exposição ao idioma é crucial. Isso pode ser feito por meio de podcasts de vendas, TED Talks, livros e materiais relacionados à área de atuação. Consumir conteúdo tanto na língua materna quanto no idioma desejado constrói um repertório. Começar a se expor em contextos mais reativos, como ouvir palestras, participar de reuniões e interações dentro da empresa, pode ajudar a se familiarizar com a linguagem.

À medida que a confiança cresce, é possível ter interações comerciais em outro idioma. Começar com interações internas na empresa, como responder a e-mails ou participar de reuniões, oferece um ambiente seguro para desenvolver habilidades linguísticas. Eventualmente, interações externas mais diretas e voltadas para o mercado internacional podem ser buscadas. É um processo gradual e evolutivo, similar ao aprendizado de vendas ou a qualquer esporte.

Quais são os benefícios frequentemente subestimados de dominar um novo idioma, mesmo sem planos imediatos de trabalhar no exterior?

Martin Barquinero: O domínio de um novo idioma traz uma série de vantagens que muitas vezes são subestimadas, mesmo para quem não planeja trabalhar fora do país. Primeiramente, o conhecimento adquirido é valioso para a vida e amplia horizontes. No contexto do mercado de trabalho globalizado, o idioma é essencial mesmo para atuar no Brasil.

O mundo dos negócios está cada vez mais conectado globalmente, e mesmo sem deixar o país, profissionais podem se deparar com situações que demandam fluência em outro idioma. Por exemplo, plataformas como o LinkedIn frequentemente exigem o inglês para comunicação interna, treinamentos e colaborações com equipes em outros países. Além disso, o domínio de idiomas é relevante no cenário de internacionalização de empresas. Empresas latino-americanas estão entrando no mercado brasileiro, tornando necessário o entendimento de diferentes idiomas.

Processos de seleção, especialmente em empresas de tecnologia, incluem avaliações de fluência em idiomas como etapa fundamental. Mesmo que o uso direto do idioma não seja imediato, sua ausência pode ser um obstáculo na carreira. Aprender um novo idioma não se limita a querer trabalhar fora do Brasil, mas também envolve aproveitar oportunidades de conhecimento, desenvolvimento de networking, colaborações internacionais e acesso a informações e benchmarking em diferentes idiomas.

Você já vivenciou situações em sua carreira em que a falta de habilidade em um idioma impactou suas negociações? Como essas experiências podem ajudar nossos membros a compreenderem a importância dos idiomas?

Martin Barquinero: Certamente, tive várias experiências que me marcaram em relação ao domínio de idiomas, especialmente o inglês. Quando entrei no LinkedIn, fui selecionado para um treinamento nos Estados Unidos com colegas de diversos países. Precisei fazer uma apresentação em inglês para cerca de 40 pessoas, e a falta de confiança afetou meu desempenho e me fez sentir vulnerável.

Em outro caso, trabalhando em uma multinacional japonesa, a oportunidade surgiu porque um profissional japonês não conseguia se comunicar bem em espanhol. Sua debilidade nas habilidades linguísticas gerou espaço para que eu pudesse assumir a posição. Além disso, em uma reunião com uma empresa chilena cujas decisões eram tomadas nos Estados Unidos, mesmo tendo lidado com o processo comercial em espanhol, a apresentação em inglês não fluiu naturalmente e senti que perdi uma oportunidade.

Essas situações me fizeram perceber que o conhecimento de idiomas é crucial para aproveitar plenamente as oportunidades. Decidi então investir na melhoria do meu inglês. Recentemente, conduzi todo um processo de seleção em inglês, desde a equipe de RH até os fundadores da empresa. Agora posso discutir estratégias, dados de mercado, opiniões e tendências com confiança.

Essas experiências mostram que o domínio de idiomas é vital, não apenas para oportunidades no exterior, mas também para situações no mercado local. Superar os desafios linguísticos requer disciplina e constância, mas as recompensas em termos de segurança e conforto ao negociar são inegáveis. Cada obstáculo enfrentado no aprendizado de idiomas é valioso, como um tapa que nos ensina a persistir e a nunca esquecer a importância do conhecimento linguístico.

Para um profissional de vendas que está começando a aprender um novo idioma e precisa equilibrar isso com suas responsabilidades diárias, quais conselhos práticos você daria?

Martin Barquinero: Para um profissional de vendas que está no início do aprendizado de um novo idioma, enfrentando o desafio de equilibrar com suas responsabilidades diárias, aqui estão alguns conselhos práticos:

• Aprenda com os que já chegaram lá: Assim como mencionado no livro do Luciano Santos, aprenda com aqueles que já têm experiência. Valorize a importância do idioma, pois muitos líderes de sucesso destacam o aprendizado de línguas como essencial.
• Persistência no Estudo: Nunca pare de estudar. A constância no aprendizado é fundamental para manter-se atualizado e competitivo no mercado.
• Equilibre as Atividades: Encontre maneiras de equilibrar o aprendizado de idiomas com suas tarefas diárias. Separe um tempo dedicado ao estudo e pratique regularmente para melhorar suas habilidades.
• Apoio da Liderança: Como líder de vendas, você também tem um papel importante no desenvolvimento das habilidades linguísticas da equipe. Promova um ambiente que encoraje o aprendizado de idiomas e forneça recursos para auxiliar nesse processo.
• Busque Parcerias: Explore opções de parcerias com empresas que oferecem serviços de aprendizado de idiomas. Algumas empresas podem oferecer descontos ou acesso a cursos que podem ajudar os membros da equipe.
• Crie um Ambiente de Prática: Promova sessões de role play em outros idiomas com colegas que possuam fluência. Isso estimula a prática e ajuda a desenvolver as habilidades de comunicação.
• Seja Vulnerável: Esteja disposto a se expor e a cometer erros. A vulnerabilidade é parte do processo de aprendizado. Não tenha medo de se comunicar, mesmo que não seja perfeito.
• Aproveite as Oportunidades: Quando surgirem situações que demandam o uso do idioma, como apresentações ou negociações, encare essas oportunidades como um meio de aprender e se desenvolver.
• Dê um Passo à Frente: Seja ativo em ambientes onde o idioma é utilizado. Participe de reuniões e discussões, compartilhe suas ideias e experiências. Isso o ajudará a se sentir parte do ambiente linguístico.
• Ouse Errar: Não tenha receio de cometer erros. Eles são parte integral do processo de aprendizado. Cada erro é uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Olhando para o futuro, quais idiomas você acredita que terão uma ascensão?

Martin Barquinero: Quando se trata de idiomas que provavelmente terão uma ascensão nos próximos anos, algumas opções são o mandarim, especialmente devido ao crescimento da China, e idiomas específicos como o alemão.

No entanto, o inglês é um idioma mandatório para profissionais de vendas que desejam avançar em suas carreiras. Embora a tecnologia possa ajudar no aprendizado, ela deve ser vista como uma ferramenta auxiliar, não como uma substituição para o domínio completo do idioma.

Como um líder de vendas pode preparar sua equipe para incorporar o aprendizado de idiomas no dia a dia dos colaboradores?

Martin Barquinero: Dicas para líderes de vendas prepararem suas equipes:

• Inglês Mandatório: O inglês é essencial para avançar na carreira de vendas. Incentive sua equipe a buscar fluência no inglês, não apenas para as tarefas diárias, mas também para criar conexões globais e redes de networking.
• Tecnologia como Ferramenta: Utilize tecnologias interativas para ajudar no aprendizado, como conteúdo interativo e exercícios práticos. No entanto, lembre-se de que a tecnologia não substitui o domínio real do idioma.
• Estabeleça Metas Claras: Defina metas de aprendizado de idiomas para a equipe e para cada colaborador. Isso mantém o foco e ajuda a mensurar o progresso.
• Promova a Prática Constante: Incentive o uso diário do idioma no ambiente de trabalho. Isso pode incluir comunicações internas, reuniões e apresentações em outros idiomas.
• Crie um Ambiente de Apoio: Promova um ambiente onde os colaboradores se sintam à vontade para praticar e cometer erros ao usar um novo idioma. Isso reduzirá a hesitação e aumentará a confiança.
• Encoraje o Networking Global: Mostre a importância de conhecer idiomas para construir conexões sólidas com pessoas de diferentes culturas e países. Isso pode enriquecer as relações comerciais e pessoais.
• Reconheça o Esforço: Celebre as conquistas individuais e em equipe relacionadas ao aprendizado de idiomas. Isso motiva os colaboradores a continuarem se dedicando.

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